Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Hierfür kannst du unseren Widerrufsservice nutzen:
Alternativ kannst du uns deinen Widerruf auch per E-Mail an support@art-astra.com senden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägst du selbst.
Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du die erforderlichen Informationen zur Rücksendung sowie die Rücksendeadresse.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Hierzu zählen insbesondere personalisierte Schmuckstücke, Gravuren sowie individuell angefertigte Sonderanfertigungen.
Muster-Widerrufsformular
Für einen schnellen und unkomplizierten Widerruf empfehlen wir die Nutzung unseres Online-Widerrufsformulars.
Du kannst deinen Widerruf dort direkt online erklären und erhältst anschließend alle weiteren Informationen zum Ablauf der Rücksendung.
Alternativ kannst du deinen Widerruf auch per E-Mail oder per Brief erklären oder das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden.
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Stefanie Linz / Art Astra
c/o IP-Management #10279
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: support@art-astra.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer (falls bekannt):_________________________
Bestellt am: _________________________
Erhalten am: _________________________
Name des Verbrauchers: _________________________
Anschrift des Verbrauchers: _________________________
Unterschrift des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: _________________________